機動車保險服務比選公告
2021-08-19
招標編號：202108038008020
機動車保險服務服務商比選工作已經啟動，現邀請符合要求的供應商參加本項目比選活動，具體事項如下：
一、項目概況
項目名稱：機動車保險服務
項目預算：本項目最高限價為人民幣35萬元。
保險期限：自合同簽訂之日起一年。
二、報價要求
參選人對本項目進行報價，報價不得超過人民幣35萬元，否則將被視為無效響應。
三、招標范圍
本項目確定中共廣東省委接待辦公室51輛（車輛數量隨實際增購、報廢變動，按照采購人實際情況安排）的車輛保險中選人。
四、采購預算(最高限價)：人民幣35萬元。
（一）參選人對項目中的汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）、交通事故責任強制保險須按銀保監會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》（以最新版本為準）的統一規定執行。
（二）參選人對項目中汽車的商業保險按《機動車綜合商業保險條款》、《特種車商業保險示范條款》的規定執行，車輛保險價格=中國保險行業協會商業車險費率基準×無賠款優待系數（NCD系數）×自主定價系數（注：具體費率基準以在中國銀行保險監督管理委員會網站“在線服務-商業車險示范條款及費率基準查詢欄目查詢為準”。）
無賠款優待系數（NCD系數）共劃分為10個等級，系數范圍為0.5-2.0。無賠款優待等級和系數確定規則如下： 無賠款優待等級系數對照表
無賠款優待等級計算規則為：
1、首年投保，等級為0；
2、非首年投保，根據2018年1月1日以來連續投保和出險情況進行計算，計算規則如下：
①連續四年及以上投保且沒有發生賠款，等級為-4；
②按照2018年1月1日以來連續投保年數計算降級數，每連續投保1年降1級。按照2018年1月1日以來出險情況計算升級數，每發1次賠款升1級。最終等級為升級數減去降級數，最高為5級。
自主定價系數需在中國銀行保險監督管理委員會確定范圍之內。
五、車輛保險內容
（一）汽車交通事故責任強制險。
（二）汽車商業險險種：
1、機動車損失險：無論車身價值多少，統一視為足額投保，發生賠付時不按比例攤賠，全部按實際損失計賠；
2、第三者責任險：每車每年保險金額150萬元；
3、車上人員責任險：每座賠償限額10萬元，以車輛行駛證核定座位數為準（由采購人在車輛中自行選擇確定）；
4、新增加設備損失險（由采購人自行選擇確定車輛增加設備損失險）；
5、粵O號牌,粵A牌 車輛車船稅。
(四）承保過程中按采購人實際需求可增加或減少投保險種。
六、購買保險時間
自合同簽訂之日起一年。
七、服務要求
（一）服務要求（參選人須提供“承諾函”加蓋公章，承諾函格式自定，承諾內容不得偏離以下要求。）
1、參選人應保證采購人投保獲得優先服務的權利，提前為采購人續保車輛整理費用報價并保證報價準確；
2、參選人應保證采購人理賠獲得優先服務的權利。參選人應承諾設有24小時全天報案服務電話，并派專人跟蹤理賠情況；
3、參選人應承諾在接到采購人的出險報案后，市區內20分鐘內到達，郊區、縣區40分鐘內到達，其他偏遠區域1小時內到達
4、參選人應承諾中標后設立專門機構、專人負責(設聯絡員2名)辦理定點保險業務，以便于業務的銜接、資金的結算和數據的統計等；
5、參選人應承諾中標后根據自己掌握的情況和采購人提交的情況或要求，主動聯系溝通，及時上門交接保險資料；
6、參選人應承諾對采購人車輛理賠更換的零配件必須是全新原車原廠配件，不得使用舊件、副廠件；
7、參選人應承諾對采購人的保險車輛建立單獨的用戶檔案，建立定期回訪制度，服務過程中在主動跟蹤，及時完善、改進服務；
8、參選人應承諾為采購人舉辦保險業務知識講座等活動，積極配合采購人進行駕駛人員安全教育；
9、參選人應承諾如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化，應按照有利于集中采購車輛保險的方案實施；
10、為便于采購人掌握被保險車輛零配件價格情況，參選人需按采購人提供的被保險車輛零配件清單，按照車輛全新原廠配件進行價格核查回復，并保證價格符合市場實際情況。（須提供承諾函，格式自定）
11、其它方面服務內容。
（二）服務項目
1、對于發生單方保險事故且損失金額在10000元以下的，中選人免除現場查勘；
2、對于經過交通管理部門、公安機關勘查并出具事故處理書的保險事故，中選人免除現場查勘；
3、對于未造成第三者人員傷亡和財產損失的、車輛能自行移動的事故，經中選人核實同意后免現場查勘；
4、均在中選人投保的同一采購人車輛發生互碰，視同屬于保險責任，在雙方車損險內保險賠付；
5、交通事故造成人員傷亡的，由中選人的專業醫療崗對傷者進行一對一醫療跟蹤和法律咨詢服務；
6、中選人為采購人提供“先預賠付”和“代位追償”服務；
7、中選人接到采購人服務指令后，市區內20分鐘內到達，郊區、縣區40分鐘內到達，其他偏遠區域1小時內到達，并提供不限次單程緊急拖車服務，故障車輛所在地在市區范圍內拖至客戶指定目的地（若中選人超過上述規定的時間響應或到達故障現場的，采購人有權另行安排，所產生的相關費用，由中選人負責支付。）；
（三）理賠要求
1、采購人車輛賠款金額在10000元以下（含10000元）的，中選人應在一個工作日內定損，定損后車輛可以維修；
2、采購人車輛賠款金額在10000元以上（不含10000元），且按要求將所需的理賠資料提供齊全后，中選人賠案時效為：
①賠款金額10,000元（含）以下，一個工作日；
②賠款金額10,000元—100,000元（含），三個工作日；
③賠款金額100,000元以上，五個工作日；
3、雙方對于賠償結果無法達成一致時，中選人應根據采購人的要求，指定具有國內保險公估營業許可的雙方認可的公估公司進行損失理算，并由中選人負擔有關公估費用；
4、對于特殊車型，應按照采購人要求的時間地點隨時會同采購人共同確定損失；
5、如中選人未按約定時間定損，造成財產損失無法確定，以采購人提供的財產損毀照片、損失清單和修理發票作為賠付理算依據；
6、對于不屬于保險責任的情況，中選人應在接到采購人賠償請求后3個工作日內向其發出《拒賠通知書》；
7、采購人可以委托其它機構或人員代理車輛理賠事宜，賠款費用全額轉賬劃入采購人同名賬戶，或采購人授權的指定賬戶；
8、采購人的保險車輛在廣東省內出險后，中選人或中選人當地分支機構應協助采購人做好受損車輛的施救工作，在廣東省內需為事故車輛提供緊急拖車服務（該項服務費用，已包含在報價中）。如中選人不能及時提供拖車等施救服務的，對于采購人提供的合理拖車施救費用，中選人在車損險的理賠金額以外另行計算；
9、保險車輛發生交通事故時，如需要中選人提供援助，中選人應迅速派人趕赴事故現場，協助采購人進行交通事故的處理，提供專業的法律援助；
10、保險車輛出險后，采購人短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，中選人需按確定損失金額的100%預付賠款；
11、參選人應承諾，若采購人在執行緊急公務時發生不涉及人員傷亡且損失金額10000元以下的事故，允許駕駛員自行拍攝事故現場照片后車輛撤離，過后再補報案；（須提供承諾函，格式自定。）
12、采購人車輛在執行公務期間遇到暴力人為造成車輛損失的，可通過車輛損失險按實際損失理賠；
13、采購人車輛因在外地或執行特殊公務時間較長，不能及時辦理年審的，發生保險事故時中選人按實際損失給予理賠；
14、在理賠過程中如遇有其他特殊情況，中選人與采購人本著友好協商的原則，妥善處理，充分維護采購人的合法權益。
八、付款方式
1.保險費以實際購買車輛數支付。
2.中選人憑以下有效文件由采購人支付款：
①保險合同、保險報價清單；
②中選通知書。
3.因采購人使用的是財政資金，采購人在前款規定的付款時間為向政府采購支付部門提出辦理財政支付申請手續的時間（不含政府財政支付部門審核的時間），在規定時間內提出支付申請手續后即視為采購人已經按期支付。中標供應商不能因此主張采購人違反合同約定，不能因此主張解除合同。
九、其他要求
參選人需在投標文件中提供針對本項目的保險服務方案、理賠服務整體運作流程的可行性與保障性、理賠周期（即上一年度同類項目平均結案周期）、在項目所在地區的經營車險服務網點分布情況、擬派查勘車輛、投訴量評價情況等，并可結合自身條件提出針對本項目的其他服務或合理化建議。
十、參選人資格
1.應具備以下規定的條件：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力；提交有效的營業執照或事業法人登記證等相關證明副本復印件；
（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；（相關證明材料或承諾函）；
（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；（相關證明材料或承諾函）
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（相關證明材料或承諾函）；
（5）參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；（相關證明材料或承諾函）
（6）法律、行政法規規定的其他條件。
2.參選人必須為經國家保險監督管理機構批準在中華人民共和國境內設立和營業的，并依法被核定許可經營責任保險業務的保險公司或其分支機構（提供三證合一營業執照和《經營保險業務許可證》）復印件加蓋公章；分支機構投標的，須為市級分公司及以上級別；屬于同一法人單位的保險公司只能一家機構參加本項目（否則作投標無效處理）。
3.本項目不接受聯合體投標。
十一、比選方式
本項目擬邀請符合資格的機構參與本項目的比選，最終選取1家機構承接機動車保險服務。截止開標時間，有效參選人數不足三家時，比選繼續進行。
十二、獲取比選文件方式
1.符合資格條件的供應商請提供以下證明文件加蓋公章至本次比選代理機構處或網上報名，并獲取比選文件：
（1）登記表（原件，版本從www.bonjourste.com/常用文件一欄下載）；
（2）企業法人（或事業單位法人證書）副本復印件；
（3）獲取比選文件經辦人若為授權代表，則須提供法定代表(負責)人授權書原件和授權代表身份證復印件；若為法定代表(負責)人，則須提供法定代表（負責）人證明書和法定代表（負責）人身份證復印件；
（4）獲取比選文件時間為：2021年8月19日-2021年8月24日，上午9:00-12:00，下午14:00-16:00；
（5）獲取比選文件地點：廣州市越秀區東風東路555號粵海集團大廈2204室；
（6）比選代理機構：廣州群生招標代理有限公司；
（7）比選文件每套售價300元（人民幣），售后不退；
（8）如需網上報名，請把相關證明文件掃描發至代理郵箱（gzqunsheng@gzqunsheng.com）。
十三、比選時間及地點
1.比選地點：廣州市越秀區東風東路555號粵海集團大廈2204室會議室
2.比選時間：2021年8月25日;
3.遞交相關資料時間：遞交資料截止時間2021年8月25日10:00，提交資料時間：2021年8月25日上午9時30分00秒至10時00分00秒。
4.逾期遞交資料的，將不予接收。
5.遞交相關資料地點：廣州市越秀區東風東路555號粵海集團大廈2204室會議室。
十四、聯系方式
1.采購人：中共廣東省委接待辦公室
2.聯系人：閻明忠
3.聯系電話：020-87186522
4.代理機構：廣州群生招標代理有限公司
5.聯系人：黎先生
6.聯系電話：020-83812782
7.本項目的所有相關公告會在中國招標投標公共服務平臺和廣州群生招標代理有限公司網站（www.bonjourste.com）上公布，公布之日即視為有效送達之日，不再另行通知。
一、項目概況
項目名稱：機動車保險服務
項目預算：本項目最高限價為人民幣35萬元。
保險期限：自合同簽訂之日起一年。
二、報價要求
參選人對本項目進行報價，報價不得超過人民幣35萬元，否則將被視為無效響應。
三、招標范圍
本項目確定中共廣東省委接待辦公室51輛（車輛數量隨實際增購、報廢變動，按照采購人實際情況安排）的車輛保險中選人。
四、采購預算(最高限價)：人民幣35萬元。
（一）參選人對項目中的汽車交通事故責任強制保險（含汽車車船稅）、交通事故責任強制保險須按銀保監會制定的《機動車交通事故責任強制保險費率方案》（以最新版本為準）的統一規定執行。
（二）參選人對項目中汽車的商業保險按《機動車綜合商業保險條款》、《特種車商業保險示范條款》的規定執行，車輛保險價格=中國保險行業協會商業車險費率基準×無賠款優待系數（NCD系數）×自主定價系數（注：具體費率基準以在中國銀行保險監督管理委員會網站“在線服務-商業車險示范條款及費率基準查詢欄目查詢為準”。）
無賠款優待系數（NCD系數）共劃分為10個等級，系數范圍為0.5-2.0。無賠款優待等級和系數確定規則如下： 無賠款優待等級系數對照表
| NCD分級 | -4 | -3 | -2 | -1 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| NCD系數 | 0.5 | 0.6 | 0.7 | 0.8 | 1 | 1.2 | 1.4 | 1.6 | 1.8 | 2 |
1、首年投保，等級為0；
2、非首年投保，根據2018年1月1日以來連續投保和出險情況進行計算，計算規則如下：
①連續四年及以上投保且沒有發生賠款，等級為-4；
②按照2018年1月1日以來連續投保年數計算降級數，每連續投保1年降1級。按照2018年1月1日以來出險情況計算升級數，每發1次賠款升1級。最終等級為升級數減去降級數，最高為5級。
自主定價系數需在中國銀行保險監督管理委員會確定范圍之內。
五、車輛保險內容
（一）汽車交通事故責任強制險。
（二）汽車商業險險種：
1、機動車損失險：無論車身價值多少，統一視為足額投保，發生賠付時不按比例攤賠，全部按實際損失計賠；
2、第三者責任險：每車每年保險金額150萬元；
3、車上人員責任險：每座賠償限額10萬元，以車輛行駛證核定座位數為準（由采購人在車輛中自行選擇確定）；
4、新增加設備損失險（由采購人自行選擇確定車輛增加設備損失險）；
5、粵O號牌,粵A牌 車輛車船稅。
(四）承保過程中按采購人實際需求可增加或減少投保險種。
六、購買保險時間
自合同簽訂之日起一年。
七、服務要求
（一）服務要求（參選人須提供“承諾函”加蓋公章，承諾函格式自定，承諾內容不得偏離以下要求。）
1、參選人應保證采購人投保獲得優先服務的權利，提前為采購人續保車輛整理費用報價并保證報價準確；
2、參選人應保證采購人理賠獲得優先服務的權利。參選人應承諾設有24小時全天報案服務電話，并派專人跟蹤理賠情況；
3、參選人應承諾在接到采購人的出險報案后，市區內20分鐘內到達，郊區、縣區40分鐘內到達，其他偏遠區域1小時內到達
4、參選人應承諾中標后設立專門機構、專人負責(設聯絡員2名)辦理定點保險業務，以便于業務的銜接、資金的結算和數據的統計等；
5、參選人應承諾中標后根據自己掌握的情況和采購人提交的情況或要求，主動聯系溝通，及時上門交接保險資料；
6、參選人應承諾對采購人車輛理賠更換的零配件必須是全新原車原廠配件，不得使用舊件、副廠件；
7、參選人應承諾對采購人的保險車輛建立單獨的用戶檔案，建立定期回訪制度，服務過程中在主動跟蹤，及時完善、改進服務；
8、參選人應承諾為采購人舉辦保險業務知識講座等活動，積極配合采購人進行駕駛人員安全教育；
9、參選人應承諾如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化，應按照有利于集中采購車輛保險的方案實施；
10、為便于采購人掌握被保險車輛零配件價格情況，參選人需按采購人提供的被保險車輛零配件清單，按照車輛全新原廠配件進行價格核查回復，并保證價格符合市場實際情況。（須提供承諾函，格式自定）
11、其它方面服務內容。
（二）服務項目
1、對于發生單方保險事故且損失金額在10000元以下的，中選人免除現場查勘；
2、對于經過交通管理部門、公安機關勘查并出具事故處理書的保險事故，中選人免除現場查勘；
3、對于未造成第三者人員傷亡和財產損失的、車輛能自行移動的事故，經中選人核實同意后免現場查勘；
4、均在中選人投保的同一采購人車輛發生互碰，視同屬于保險責任，在雙方車損險內保險賠付；
5、交通事故造成人員傷亡的，由中選人的專業醫療崗對傷者進行一對一醫療跟蹤和法律咨詢服務；
6、中選人為采購人提供“先預賠付”和“代位追償”服務；
7、中選人接到采購人服務指令后，市區內20分鐘內到達，郊區、縣區40分鐘內到達，其他偏遠區域1小時內到達，并提供不限次單程緊急拖車服務，故障車輛所在地在市區范圍內拖至客戶指定目的地（若中選人超過上述規定的時間響應或到達故障現場的，采購人有權另行安排，所產生的相關費用，由中選人負責支付。）；
（三）理賠要求
1、采購人車輛賠款金額在10000元以下（含10000元）的，中選人應在一個工作日內定損，定損后車輛可以維修；
2、采購人車輛賠款金額在10000元以上（不含10000元），且按要求將所需的理賠資料提供齊全后，中選人賠案時效為：
①賠款金額10,000元（含）以下，一個工作日；
②賠款金額10,000元—100,000元（含），三個工作日；
③賠款金額100,000元以上，五個工作日；
3、雙方對于賠償結果無法達成一致時，中選人應根據采購人的要求，指定具有國內保險公估營業許可的雙方認可的公估公司進行損失理算，并由中選人負擔有關公估費用；
4、對于特殊車型，應按照采購人要求的時間地點隨時會同采購人共同確定損失；
5、如中選人未按約定時間定損，造成財產損失無法確定，以采購人提供的財產損毀照片、損失清單和修理發票作為賠付理算依據；
6、對于不屬于保險責任的情況，中選人應在接到采購人賠償請求后3個工作日內向其發出《拒賠通知書》；
7、采購人可以委托其它機構或人員代理車輛理賠事宜，賠款費用全額轉賬劃入采購人同名賬戶，或采購人授權的指定賬戶；
8、采購人的保險車輛在廣東省內出險后，中選人或中選人當地分支機構應協助采購人做好受損車輛的施救工作，在廣東省內需為事故車輛提供緊急拖車服務（該項服務費用，已包含在報價中）。如中選人不能及時提供拖車等施救服務的，對于采購人提供的合理拖車施救費用，中選人在車損險的理賠金額以外另行計算；
9、保險車輛發生交通事故時，如需要中選人提供援助，中選人應迅速派人趕赴事故現場，協助采購人進行交通事故的處理，提供專業的法律援助；
10、保險車輛出險后，采購人短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，中選人需按確定損失金額的100%預付賠款；
11、參選人應承諾，若采購人在執行緊急公務時發生不涉及人員傷亡且損失金額10000元以下的事故，允許駕駛員自行拍攝事故現場照片后車輛撤離，過后再補報案；（須提供承諾函，格式自定。）
12、采購人車輛在執行公務期間遇到暴力人為造成車輛損失的，可通過車輛損失險按實際損失理賠；
13、采購人車輛因在外地或執行特殊公務時間較長，不能及時辦理年審的，發生保險事故時中選人按實際損失給予理賠；
14、在理賠過程中如遇有其他特殊情況，中選人與采購人本著友好協商的原則，妥善處理，充分維護采購人的合法權益。
八、付款方式
1.保險費以實際購買車輛數支付。
2.中選人憑以下有效文件由采購人支付款：
①保險合同、保險報價清單；
②中選通知書。
3.因采購人使用的是財政資金，采購人在前款規定的付款時間為向政府采購支付部門提出辦理財政支付申請手續的時間（不含政府財政支付部門審核的時間），在規定時間內提出支付申請手續后即視為采購人已經按期支付。中標供應商不能因此主張采購人違反合同約定，不能因此主張解除合同。
九、其他要求
參選人需在投標文件中提供針對本項目的保險服務方案、理賠服務整體運作流程的可行性與保障性、理賠周期（即上一年度同類項目平均結案周期）、在項目所在地區的經營車險服務網點分布情況、擬派查勘車輛、投訴量評價情況等，并可結合自身條件提出針對本項目的其他服務或合理化建議。
十、參選人資格
1.應具備以下規定的條件：
（1）具有獨立承擔民事責任的能力；提交有效的營業執照或事業法人登記證等相關證明副本復印件；
（2）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；（相關證明材料或承諾函）；
（3）具有履行合同所必需的設備和專業技術能力；（相關證明材料或承諾函）
（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；（相關證明材料或承諾函）；
（5）參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；（相關證明材料或承諾函）
（6）法律、行政法規規定的其他條件。
2.參選人必須為經國家保險監督管理機構批準在中華人民共和國境內設立和營業的，并依法被核定許可經營責任保險業務的保險公司或其分支機構（提供三證合一營業執照和《經營保險業務許可證》）復印件加蓋公章；分支機構投標的，須為市級分公司及以上級別；屬于同一法人單位的保險公司只能一家機構參加本項目（否則作投標無效處理）。
3.本項目不接受聯合體投標。
十一、比選方式
本項目擬邀請符合資格的機構參與本項目的比選，最終選取1家機構承接機動車保險服務。截止開標時間，有效參選人數不足三家時，比選繼續進行。
十二、獲取比選文件方式
1.符合資格條件的供應商請提供以下證明文件加蓋公章至本次比選代理機構處或網上報名，并獲取比選文件：
（1）登記表（原件，版本從www.bonjourste.com/常用文件一欄下載）；
（2）企業法人（或事業單位法人證書）副本復印件；
（3）獲取比選文件經辦人若為授權代表，則須提供法定代表(負責)人授權書原件和授權代表身份證復印件；若為法定代表(負責)人，則須提供法定代表（負責）人證明書和法定代表（負責）人身份證復印件；
（4）獲取比選文件時間為：2021年8月19日-2021年8月24日，上午9:00-12:00，下午14:00-16:00；
（5）獲取比選文件地點：廣州市越秀區東風東路555號粵海集團大廈2204室；
（6）比選代理機構：廣州群生招標代理有限公司；
（7）比選文件每套售價300元（人民幣），售后不退；
（8）如需網上報名，請把相關證明文件掃描發至代理郵箱（gzqunsheng@gzqunsheng.com）。
十三、比選時間及地點
1.比選地點：廣州市越秀區東風東路555號粵海集團大廈2204室會議室
2.比選時間：2021年8月25日;
3.遞交相關資料時間：遞交資料截止時間2021年8月25日10:00，提交資料時間：2021年8月25日上午9時30分00秒至10時00分00秒。
4.逾期遞交資料的，將不予接收。
5.遞交相關資料地點：廣州市越秀區東風東路555號粵海集團大廈2204室會議室。
十四、聯系方式
1.采購人：中共廣東省委接待辦公室
2.聯系人：閻明忠
3.聯系電話：020-87186522
4.代理機構：廣州群生招標代理有限公司
5.聯系人：黎先生
6.聯系電話：020-83812782
7.本項目的所有相關公告會在中國招標投標公共服務平臺和廣州群生招標代理有限公司網站（www.bonjourste.com）上公布，公布之日即視為有效送達之日，不再另行通知。
廣州群生招標代理有限公司
2021年8月19日
2021年8月19日